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阜新現(xiàn)代4S店就是這樣處理問題的

: 問提問者：網(wǎng)友 | 2018-07-14

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本人于2012年3月24日在阜新現(xiàn)代4S店購置了，北京現(xiàn)代瑞納手動頂配白色轎車?？粗鴲圮嚪滞獾南矚g，愛不釋手。但是29日中午我無意間發(fā)現(xiàn)，車輛本人有硬傷，但是車輛表漆完好，無破損。2厘米-2.5厘米長并且在硬傷后方車漆出現(xiàn)了裂痕大約5毫米。于是我于29日下午3時到4S點索要說法，4s店承認是車輛質(zhì)量問題，但是強調(diào)說我在購車時沒有檢查，在這里我要解釋下，我沒成想這么大的4S店能車險這情況，我在購車時只檢查了燈光，和配件是否齊全。還給我舉例說：“人生了孩子發(fā)現(xiàn)臉上有疤痕你就不養(yǎng)了？”這句我感覺很搞笑，如果要是車是人的孩子那是不是也應(yīng)該是你們北京現(xiàn)代的孩子？如果我在購車的時候你告知我，我認可了我不會跟你理論。另外我在購車的當天，想銷售員，和銷售員的領(lǐng)導(dǎo)特意問了，車輛在什么情況下給換，在什么情況下給退，答案是自己看銷售手冊。我想問下你們銷售手冊上哪里說道這問題了？29日最后4S點說跟廠家發(fā)郵件，說我這車的索賠，超片也照了，電話也打了。我當時就說了你這樣忙是不是最后給我的答案是今天已經(jīng)下班了明天再來吧。他們索賠的小伙說不可能1個小時就能完，當天給答復(fù)?？上?，電視看多了都能知道結(jié)尾了。他們給我的答復(fù)就是對方已經(jīng)下班。明天早上第一時間給你答復(fù)。好的，我等你答復(fù)。30日上午10時等來了電話，說廠家說賠付100元，并且告知愛那告那告去。我不同意于是就到4S店再次理論，好么4S點說賠付100不是廠家說的。在這里我解釋下前天的事情《當天我去找4S店理論他們不給我處理結(jié)果，也沒有方案，一直問我想怎么地，我當時是氣話說賠我5萬元，我說這個錢數(shù)是亂說的，因為4S店不說賠償?shù)膯栴}，我想換車他們說我車輛保險，車輛購置稅都上了不給調(diào)換只給噴漆。我新買的車，不是二手車，為什么5天就要從新噴漆，難道北京現(xiàn)代出售的是二手車交易市場？》30日他們的任經(jīng)理說最多賠付500.阜新北京現(xiàn)代這是在打發(fā)要飯的還是在解決問題？我只是想要得到我的應(yīng)該得到的新車，他們的任經(jīng)理還說；“你以后還要來我這里?！甭犓@句話的意思是我新買的車以后還要來她這里保養(yǎng)，維修愛車。這句話我可以理解為恐嚇嗎？我膽子小。萬一睡不著你們管不？兩天協(xié)商無果，但是這位美麗的任經(jīng)理說31日中午給我答復(fù)，我特意強調(diào)了是廠家的答復(fù)你的答復(fù)我不想聽了。靜等你們的答復(fù): 回答者：網(wǎng)友

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