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汽車(chē)易損件索賠的流程是怎么樣的?
我車(chē)上的蓄電池壞了,而且還是在保修范圍內(nèi),聽(tīng)朋友說(shuō)可以到4S店進(jìn)行索賠的,不知是不是真的,所以想問(wèn)一下各位師傅,對(duì)于蓄電池的索賠有哪些流程呢?
問(wèn)
提問(wèn)者:網(wǎng)友
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2018-01-04
最佳回答
對(duì)于易損件的索賠流程: 首先,確定零件是否在索賠范圍內(nèi)。通常能索賠的零件在保養(yǎng)手冊(cè)那里都寫(xiě)有的,一般的汽車(chē)零件都會(huì)有質(zhì)保期的,如果在質(zhì)保期內(nèi)壞,查明是零件本身的問(wèn)題,那就可以進(jìn)行索賠的了。通常蓄電池可享受 2年質(zhì)保期,在2年內(nèi)蓄電池出現(xiàn)故障,但前提不能是人為故意損壞的情況下,可以申請(qǐng)索賠。 然后,通過(guò)4S店進(jìn)行檢測(cè)。車(chē)主需要開(kāi)車(chē)到4S店進(jìn)行零件的檢測(cè),測(cè)試結(jié)果才能作為索賠的參考依據(jù),但如果在4S店以外的店檢測(cè)那是無(wú)效的,而且還要用專(zhuān)用的廠家儀器來(lái)檢測(cè)才行。 最后,按照索賠員,交上材料,等待廠家的結(jié)果就可以了。
回答者:網(wǎng)友
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