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觀致4s店質(zhì)量管理與控制的管理模式

觀致4s店質(zhì)量管理與控制的管理模式
提問者:網(wǎng)友 2018-08-12
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從以下幾個方面實施管理和控制: 1、制定各項管理績效指標(biāo)。如銷售目標(biāo)、顧客滿意度目標(biāo)等。 2、實現(xiàn)上述目標(biāo)的措施。如賣場和維修間、備件庫的現(xiàn)場的維護和管理。包括賣場環(huán)境的設(shè)計、保持和維護。維修間和備件庫的三定5s管理。用于計量設(shè)備的定期維護和檢定。主要在上述規(guī)范的制定。 3、人員的管理。包括對各級各崗位人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和培訓(xùn)效果檢查。 4、運行檢查。對總目標(biāo)和各分解目標(biāo)的統(tǒng)計、分析和評價。 5、對沒有達成目標(biāo)的情況進行分析和改進。注意對改進效果的關(guān)注。
回答者:網(wǎng)友
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