長(zhǎng)安鈴木武漢北方銷(xiāo)售服務(wù)4S店如此忽悠人，究竟有沒(méi)有人管？
- 不知各位有沒(méi)有和我類(lèi)似的遭遇。我于今年6月21日在武漢市后湖黃埔科技園長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)武漢北方銷(xiāo)售服務(wù)4S店訂購(gòu)了一輛藍(lán)白雙色限量版雨燕，交了三千元定金。銷(xiāo)售經(jīng)理信誓旦旦地告訴我，7月10日之前一定到貨，但不能確定七月份是否生產(chǎn)這款車(chē)，說(shuō)7月1日會(huì)告訴我廠家是否生產(chǎn)，如果生產(chǎn)就訂藍(lán)白色，如果不生產(chǎn)就換別的顏色或者退定金，我只能同意。到了7月1日，他們?cè)陔娫?huà)里明確告訴我本月生產(chǎn)藍(lán)白色，十號(hào)前一定到貨，我十分高興，連忙在單位調(diào)休年假，并花錢(qián)請(qǐng)好陪練。盼到了十號(hào)，他們又說(shuō)十一號(hào)才開(kāi)始生產(chǎn)，月底一定會(huì)到，我沒(méi)辦法，只能等待了?，F(xiàn)在到了月底，最熱的天都快過(guò)了，他們又說(shuō)廠家不生產(chǎn)這顏色了，他們也沒(méi)辦法，叫我考慮換顏色或者退定金。我說(shuō)你們?cè)趺纯梢赃@么言而無(wú)信呢，是否應(yīng)該有相應(yīng)的違約罰金呢？他們說(shuō)在車(chē)行碰到這類(lèi)事情很正常，從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有罰他們違約金的。我覺(jué)得車(chē)行這種不公平的霸王條約，只保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商家的利益，對(duì)消費(fèi)者利益完全沒(méi)保護(hù)，太不公平。我也查找了一下《定金罰則》，好像說(shuō)如果我違約，我的定金就不退了，但他們違約，我有權(quán)要求雙倍退定金。我打電話(huà)去12315，他們叫我找后湖片區(qū)的工商局，打電話(huà)給后湖工商局，打了一天都是無(wú)人接聽(tīng)。難道這就是和諧社會(huì)所提倡的消費(fèi)者是上帝嗎？郁悶又無(wú)奈！
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問(wèn)
提問(wèn)者：網(wǎng)友
2018-08-10
