汽配人首頁(yè) > 問(wèn)答首頁(yè)

MINI（汽車(chē)品牌）中國(guó)的官方網(wǎng)站，所承諾的保修服務(wù)，是否具有法律效應(yīng)

事情是這樣的，MINI中國(guó)曾經(jīng)在官網(wǎng)上承諾自2013年6月1日起，開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票的車(chē)輛，享受?chē)?guó)家新執(zhí)行的汽車(chē)三包政策，我買(mǎi)的車(chē)，開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票的日期是2013年8月20日?？墒呛髞?lái)，官網(wǎng)居然把這個(gè)時(shí)間，從2013年6月1日，改到了9月1日。打電話(huà)去客服中心咨詢(xún)，他們承認(rèn)... 事情是這樣的，MINI中國(guó)曾經(jīng)在官網(wǎng)上承諾自2013年6月1日起，開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票的車(chē)輛，享受?chē)?guó)家新執(zhí)行的汽車(chē)三包政策，我買(mǎi)的車(chē)，開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票的日期是2013年8月20日?？墒呛髞?lái)，官網(wǎng)居然把這個(gè)時(shí)間，從2013年6月1日，改到了9月1日。打電話(huà)去客服中心咨詢(xún)，他們承認(rèn)了這個(gè)事情，可是卻不給解決。我想問(wèn)問(wèn)，這樣的官方網(wǎng)站，所作出的承諾，是否具有法律效應(yīng)呢？我是否可以維權(quán)？展開(kāi): 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-07-17

最佳回答

有法律效應(yīng)，保修卡上標(biāo)有保修期限。如果商家拒絕保修你可以選擇向消協(xié)投訴、起訴等方式進(jìn)行維權(quán)。在維權(quán)前你必須現(xiàn)收集好相關(guān)的證據(jù)：保修公告的原文、有客服承認(rèn)的錄音更好。你維權(quán)的依據(jù)是：這份公告的性質(zhì)應(yīng)當(dāng)歸類(lèi)于商家基于主合同（你們?cè)械馁?gòu)車(chē)合同）對(duì)你承諾的一個(gè)從屬義務(wù)，承諾做出之日起，除非你明確表示拒絕，否則商家就要受到該意思表示的約束。: 回答者：網(wǎng)友

產(chǎn)品精選

我來(lái)回答