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怎么知道車輛故障是個性還是普遍性？

怎么知道車輛故障是個性還是普遍性？: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-09-04

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1. 單憑單個的投訴當(dāng)然不能推斷出是否為普遍存在的系統(tǒng)性缺陷，但如果許多車主投訴同一個問題，就能夠從中發(fā)現(xiàn)是否普遍存在。因此，汽車召回需要全社會的積極參與，為了維護您的利益和安全，請盡快將您遇到的質(zhì)量問題投訴給我們。 2. 關(guān)于3萬元的處罰，媒體上和我們的FAQ中已經(jīng)多次解釋。這涉及到國家的法規(guī)問題，在此不再多說。對于那些故意隱瞞缺陷的不負責(zé)任的廠家，我們的處罰手段不僅僅是罰款，更大的處罰是社會公告，這是對企業(yè)信譽和市場的懲罰，應(yīng)當(dāng)被企業(yè)看重。發(fā)達國家在這方面有過成功的管理經(jīng)驗。召回制度有利于促進廠家更加重視質(zhì)量，更加重視消費者的人身安全，這必將使廣大消費者受益，怎么能說是搪塞消費者呢？當(dāng)然，從長遠來看，它所帶來的更規(guī)范的市場也會使廠家受益。 1. 單憑單個的投訴當(dāng)然不能推斷出是否為普遍存在的系統(tǒng)性缺陷，但如果許多車主投訴同一個問題，就能夠從中發(fā)現(xiàn)是否普遍存在。因此，汽車召回需要全社會的積極參與，為了維護您的利益和安全，請盡快將您遇到的質(zhì)量問題投訴給我們。2. 關(guān)于3萬元的處罰，媒體上和我們的FAQ中已經(jīng)多次解釋。這涉及到國家的法規(guī)問題，在此不再多說。對于那些故意隱瞞缺陷的不負責(zé)任的廠家，我們的處罰手段不僅僅是罰款，更大的處罰是社會公告，這是對企業(yè)信譽和市場的懲罰，應(yīng)當(dāng)被企業(yè)看重。發(fā)達國家在這方面有過成功的管理經(jīng)驗。召回制度有利于促進廠家更加重視質(zhì)量，更加重視消費者的人身安全，這必將使廣大消費者受益，怎么能說是搪塞消費者呢？當(dāng)然，從長遠來看，它所帶來的更規(guī)范的市場也會使廠家受益。: 回答者：網(wǎng)友

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