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我是一個銷售汽車潤滑油的商店,現(xiàn)在有人在我家里買了油品說是假的,但只是防偽電話打不通,并沒有給車使用。

我是一個賣汽車潤滑油的商店,有一個客戶在我家里購買了10桶美孚黑霸王18L裝的,客戶打了防偽電話查詢,防偽電話打不通,懷疑是假油,來我店里我問原因,后來我打防偽電話也沒打通,我不知道是假油,因為我們家里是正規(guī)賣油的不會賣假貨的,這時我只能聯(lián)系給我供貨的公司,我聯(lián)系給我供貨的人他沒有直接承認(rèn)是假貨,但是答應(yīng)給對方賠償,賠償比例是1比2,也就是說給他原來的10桶換成真的另外在送給他20桶,可是我這客戶不答應(yīng),要求1比6的賠償,要60桶,給我供貨的單位不同意我的客戶要求,現(xiàn)在告訴我不管這事了,還說當(dāng)時給我的貨是真的,說可能是被我給掉包了,現(xiàn)在我該怎么處理此事。
提問者:網(wǎng)友 2017-07-14
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像這件事,你說你沒掉包,你確定你的供應(yīng)商有資質(zhì)嗎?如果有的話,可能是公司自己弄的假貨,還有可能是運貨的掉包啊。首先,要確認(rèn)這10桶到底是不是假貨呢?有沒有專業(yè)點的認(rèn)證呢》可否到工商部門說一下呢?還有就是你的其他的貨的電話可不可以打通呢?有沒有其他的認(rèn)證方式嗎?有網(wǎng)站嗎?
回答者:網(wǎng)友
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如果你是正規(guī)渠道進(jìn)貨,請聯(lián)系你的供應(yīng)商。如果不是正規(guī)渠道,盡量協(xié)商大事化小,工商來了,全收走的。
回答者:網(wǎng)友
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